中国移动：7.95亿5G用户与创新服务提升品牌认同感

快讯正文

【中国移动积极回应用户关切，以创新服务引领行业趋势】 在数智时代的背景下，通信服务的品质与创新能力成为用户选择服务提供商的重要考量。中国移动，作为国内通信行业的翘楚，通过技术创新和服务质量的提升，为用户带来了稳定可靠的服务，巩固了其庞大的用户基础。据年报数据，中国移动在2023年的客户总数已达到9.91亿户，其中5G套餐客户数量显著增至7.95亿户。 为满足用户多变的需求，中国移动推出了一系列创新应用和惠民政策，包括专属于不同群体的卡品，如针对老年人的“欢孝卡”、年轻人的“芒果卡”和快递小哥的“骑士卡”，以实现资费透明化并提升用户体验。同时，中国移动还优化了服务流程，如千兆宽带的“快装快修，断网无忧”服务承诺，以及深入社区的宽带义诊活动，确保用户享受到专业、高效的服务。 此外，中国移动通过与内容提供商的紧密合作，为用户提供了丰富的视频、音乐、阅读等流媒体服务，同时提供了便捷的查询和管理途径，如手机APP和24小时在线客服，进一步提升了用户的满意度。 中国移动的这些举措不仅受到用户的认可，也获得了央视春晚的肯定。公司还通过一系列优惠举措，如流量宽带优惠赠送、星动日权益等，真正惠及用户。 随着中国移动不断通过服务创新和技术升级来满足新时代、新需求，市场对其未来的发展充满期待。预期中国移动将继续在通信行业中发挥引领作用，为用户提供更加丰富和便捷的服务体验。