南京港华燃气用户费用上涨：智能表换表与价格调整导致费用增加

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【南京燃气费用引发热议，部分用户费用激增近40%】

近期，南京部分地区居民反映燃气费用异常高企，引发社会广泛关注。

南京主城区的燃气供应商包括港华燃气、华润燃气和中国燃气。面对公众质疑，南京港(002040)华燃气有限公司发布《告客户书》，提供热线电话96889688，并承诺24小时内答复处理结果。

南京中燃客服中心发文解释，自2023年下半年起，南京中燃为天然气用户免费更换智能燃气表，部分用户对新表计量准确性提出质疑。智能燃气表具备远程数据传输、在线充值缴费等功能。

南京中燃提出了四点解释，包括冬季用气量增多、人工抄表误差、旧表零部件老化等可能导致用户感觉新表走得快，以及2023年7月起南京市调整了居民用管道天然气销售价格。

南京发改委官网显示，2023年7月1日起调整居民用管道天然气销售价格，家庭人口为“3人及以下用户”的居民用气第一至三档销售价格每立方米分别上调0.3元、0.36元、0.42元，至3.03元/方、3.64元/方、4.24元/方。

南京居民用气价格在最新一轮调价后，第一至三档销售价格涨幅约为11%。同时，南京发改委提高了居民用户第一、二阶梯年用气量上限。

社交媒体上，部分南京港华燃气用户反映用气量和燃气费用异常高，有用户表示换表后用气量连续比往年同期增加近40%。

第一财经尝试联系南京港华燃气有限公司，但未能接通人工客服。

此外，近期国内多地对燃气表、水表等计量器具展开检查，保障消费者合法权益。